“福潤(rùn)匯”是客戶運(yùn)營體系的客戶參與平臺(tái)。滿足車輛服務(wù)的剛性需求功能（優(yōu)惠卡券管理、一鍵預(yù)約、一鍵救援、車輛維修保養(yǎng)數(shù)據(jù)可視等）， 實(shí)現(xiàn)客戶車友生活需求。會(huì)員中 心分為簽到、會(huì)員等級(jí)、我的卡包、我的信息（綁定車輛）、我的積分、預(yù)約記錄、活動(dòng)記錄、救援記錄。

1.如何注冊(cè)綁定
步驟簡(jiǎn)單，掃描二維碼---關(guān)注公眾---號(hào)擊會(huì)員中 心---根據(jù)提示操作即可（提示：未掛牌車輛請(qǐng)輸入VIN后六位）

2.關(guān)于注冊(cè)的好處
綁定即得一張價(jià)值50元代金券，更享福潤(rùn)匯更多便捷服務(wù)，如卡包管理，車輛工單記錄可視化，車輛保養(yǎng)提醒，一鍵預(yù)約車輛保養(yǎng)、維修，一鍵快速救援，店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)及時(shí)享等。未掛牌

3.優(yōu)惠券如何使用
會(huì)員中 心---我的卡包---福潤(rùn)匯優(yōu)惠券/車輛優(yōu)惠券/我的票票，查看已有優(yōu)惠券，點(diǎn)擊相應(yīng)優(yōu)惠券，出示給收銀員掃碼即可

4.如何預(yù)約維修、保養(yǎng)
預(yù)約版塊---預(yù)約維修/預(yù)約保養(yǎng)---輸入當(dāng)前里程、選擇到店的時(shí)間，備注預(yù)約的項(xiàng)目---提交即可

5.查看維修記錄
會(huì)員中 心---我的信息--- 我的愛車，工單記錄、還保險(xiǎn)信息、延保記錄均可查看

6.如何快速救援
預(yù)約版塊---快速救援，根據(jù)圖示拍照上傳，備注現(xiàn)場(chǎng)情況或個(gè)人要求，點(diǎn)擊“發(fā)起救援”即可，或直接一鍵撥號(hào)進(jìn)行呼叫救援。

7.如何查看預(yù)約記錄
進(jìn)入會(huì)員中 心，查看相關(guān)記錄

8.提示當(dāng)前手機(jī)號(hào)與車主手機(jī)號(hào)不一致
福潤(rùn)匯綁定的手機(jī)號(hào)與CRM留存的手機(jī)號(hào)不一致，在CRM中更新車主手機(jī)號(hào)。

9.綁定后新車咨詢和預(yù)約保養(yǎng)顯示空白頁面
此項(xiàng)服務(wù)需開啟定位功能，確認(rèn)綁定手機(jī)是否開啟?？蛇x擇僅在小程序使用期間開啟即可

10.關(guān)于積分的作用
綁定車輛成為認(rèn)證會(huì)員，線上預(yù)約，消費(fèi)完成后生成消費(fèi)積分，積分可用于積分商城禮品及優(yōu)惠券的兌換（積分商城即將上線）。