售后服務(wù)
細致周到的服務(wù)，使有車生活變得更加輕松愜意!
濟寧天泓雷克薩斯擁有超大的維修車間、國際的維修設(shè)備、原廠的零配件供應(yīng)以及一支技術(shù)領(lǐng) 先、經(jīng)驗豐富的服務(wù)團隊。不只是4年或10萬公里和6年或15萬公里免費保修保養(yǎng)的服務(wù)承諾，我們更為您帶來尊崇卓殊的服務(wù)體驗。
在這里，我們在為您提供高品味的LEXUS雷克薩斯品牌汽車和新的汽車信息的同時，還為您提供一個專屬于您的獨享空間——車主廊，專業(yè)的視聽設(shè)備、優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)接入、溫馨的閱讀空間、周到的茶點服務(wù)，一切皆為您，給您一種賓至如歸、溫馨如家的輕松享受。
憑借先進的維修設(shè)備、充足的純正零部件供應(yīng)、高水平的維修技師隊伍、獨立的VIP客戶接待，讓客戶在短時間內(nèi)得到專業(yè)、高效、一對一的專屬優(yōu)良服務(wù)，給客戶的愛車細致入微的呵護與關(guān)愛。

金融服務(wù)
歡迎您成為雷克薩斯金融的尊貴客戶。真誠感謝您選擇雷克薩斯金融為您提供貸款服務(wù)。
“客戶至上，客戶優(yōu)先”是雷克薩斯金融的經(jīng)營理念，我們將致力于提供方便快捷、靈活多樣的汽車金融產(chǎn)品及服務(wù)，為雷克薩斯汽車中國用戶創(chuàng)造更高品質(zhì)的生活我們將通過不斷的努力，為您提供更優(yōu)良、快捷和完善的服務(wù)，使您能夠盡情享受雷克薩斯金融為您量身打造的全程式理財新體驗，擁有雷克薩斯金融為您帶來的便利與驚喜。
一重體驗—歡迎信和還款計劃書
在放款之后，作為尊貴的客戶您會收到一封來自雷克薩斯金融的歡迎函，它包括兩部分：歡迎信和還款計劃書。
二重體驗—貼心短信服務(wù)
雖然有了還款計劃書作為還款指南，但工作繁忙的您很有可能將某一次的還款遺忘或金額記錯，而導(dǎo)致逾期記錄的產(chǎn)生，雷克薩斯金融推出貼心式短信服務(wù)，包括還款前提醒和扣款后確認，使您不至于錯過還款到期日并使您對自己截止到當前的還款記錄心中有數(shù)。
三重體驗—服務(wù)渠道多種多樣
客服專員會在第一期約定還款日前一周內(nèi)，致電給您，歡迎您的加入并確認歡迎函是否收到。
當您出現(xiàn)逾期還款情況時，越早與我們溝通，就能越大程度上挽回您信用及經(jīng)濟上的損失，我們的客服專員也會主動與您電話聯(lián)系，及時了解
您的逾期原因，幫助您解決困難，使您的帳戶恢復(fù)正常。
如果您在貸款期間遇到任何問題，可以通過銷售熱線、客服部專用信箱以及網(wǎng)站的在線問答等形式聯(lián)系我們。
更多體驗—盡在彼此的交流中
與朋友，與家人，與您所關(guān)愛的人一起體驗，一起分享雷克薩斯金融獨 有的體貼與用心的關(guān)愛吧！

保險服務(wù)
雷克薩斯特色增值服務(wù)：為了保證雷克薩斯尊貴車主安 全舒 適的駕車生活，濟寧天泓雷克薩斯4S店向貴賓提供店內(nèi)續(xù)保服務(wù)，車主可以在到店保養(yǎng)的同時就能為自己的愛車選擇合適的保險，讓愛車得到全方面的安 全保障。
店內(nèi)續(xù)保的優(yōu)勢：
● 方便快捷，店內(nèi)出保單
● 安 全隨行，省內(nèi)免費救援
● 4S店定點維修，保證原廠配件，高質(zhì)量修復(fù)
● 出險后手續(xù)齊全，單方事故無人傷，維修費可享受墊付，無需客戶付款
● 手續(xù)齊全，保險公司核價執(zhí)行4S店工時配件價格，無差價產(chǎn)生
店外投保容易遇到的問題：
●　定損地點不確定                   ●　定損價格無保障
●　專人對應(yīng)無保障                   ●　保單容易被調(diào)包
●　維修品質(zhì)難確保                   ●　零件真假難辨別
●　維修差價自己擔                   ●　原廠配件被調(diào)換
●　小修小補變大修                   ●　淪為騙保工具車
●　新車質(zhì)保受影響                   ●　降低車輛保值率
濟寧天泓雷克薩斯與各保險公司保持良好的合作關(guān)系，中國平安、中國太平洋、中國人保、中華聯(lián)合、中國人壽財?shù)仍谖夜驹O(shè)定服務(wù)網(wǎng)點，為您的車輛投保及理賠提供便捷貼心的服務(wù)。24小時服務(wù)專線：0537-2987010